Đề XuấT, 2020

Editor Choice

Tất cả các cách để liên hệ với Google để được hỗ trợ hoặc thông tin

Nổi tiếng, các công ty lớn của web rất khó liên lạc, đặc biệt là để được hỗ trợ về các sản phẩm miễn phí.

Google, nơi cung cấp nhiều sản phẩm miễn phí với tất cả các dịch vụ và ứng dụng của nó (chỉ cần nghĩ đến Google Maps, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Photos, Google Drive), không có kênh hỗ trợ trực tiếp, nhưng dựa vào diễn đàn nơi một số tình nguyện viên (không trả tiền) trả lời các câu hỏi cơ bản và có nhiệm vụ trèo lên các kỹ sư của Google các báo cáo về các sự cố kỹ thuật.

Đối với một số sản phẩm kinh doanh, Google cung cấp cơ hội liên hệ qua điện thoại, e-mail và trò chuyện, ngay cả khi thường chỉ bằng tiếng Anh.

Trong bài viết này, chúng tôi thực hiện một bản tóm tắt đầy đủ về tất cả các cách chúng tôi có thể liên hệ với Google, để biết thông tin hoặc hỗ trợ, cho các sản phẩm khác nhau được sử dụng.

1) Trước hết, trong trường hợp cần thiết, bạn có thể mở trang chính để tìm hỗ trợ cho các sản phẩm của Google .

Đây là một tập hợp các hướng dẫn nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho hầu hết các vấn đề phổ biến nhất.

Nổi bật là các sản phẩm chính của Google: Google Chrome, Tài khoản Google, YouTube, Gmail, Google Play, Google Search, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Photos.

Bằng cách nhấn nút Mở rộng, bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn cho tất cả các sản phẩm khác.

Tùy thuộc vào dịch vụ hoặc ứng dụng được nhấp vào, bạn có thể tìm thêm tài nguyên để giải quyết vấn đề ở cuối trang và ở trên cùng bên phải.

2) Diễn đàn Google

Như đã đề cập ở trên, phương tiện liên hệ chính mà Google cung cấp là các diễn đàn cho từng sản phẩm.

Bạn có thể tìm thấy các diễn đàn tiếng Ý trên trang Google Forum, nơi các diễn đàn chính được tô sáng, tức là những diễn đàn mà chúng ta nói về nghiên cứu, quản trị trang web, Google Photos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome và Google Play .

Sau đó, bạn có thể đăng ký trong các diễn đàn chính thức này và đợi một số người điều hành phản hồi hoặc, trong trường hợp hỗ trợ, yêu cầu có thể được điều chỉnh cho nhân viên Google để anh ta có thể khắc phục sự cố.

Mọi người đều có thể viết thư cho Diễn đàn bằng cách đăng nhập bằng tài khoản Gmail.

Hồ sơ cá nhân có thể được ẩn trong các diễn đàn của Google để không hiển thị cho bất kỳ ai tên, ảnh hoặc thậm chí địa chỉ email của chúng tôi, để có thể đưa ra nhận xét hoặc yêu cầu để không thu hút troll hoặc ghét.

Thông thường, nên đăng câu hỏi bằng tiếng Anh trên diễn đàn chính của Mỹ, nơi bạn có nhiều khả năng nhận được câu trả lời đáng tin cậy và nơi nhân viên Google thường can thiệp.

3) Liên lạc qua điện thoại hoặc qua trò chuyện hoặc email cho các dịch vụ khác nhau.

Đối với một số sản phẩm của Google, nó thực sự cung cấp liên hệ qua điện thoại, ngay cả khi nó không dễ tìm.

Để tìm liên hệ này, bạn cần truy cập vào một trong các trang hỗ trợ và nhấn ở trên cùng bên phải, nơi nó được viết Yêu cầu trợ giúp .

Ví dụ: bạn có thể yêu cầu hỗ trợ cho các sản phẩm, ứng dụng, tạp chí của Google Play, cả đã mua và xuất bản.

Có hỗ trợ trực tiếp qua email cho Adsense, sau đó có hỗ trợ qua Twitter cho Gmail và Chrome, điện thoại trực tiếp cho các sản phẩm được mua như Pixel Phone.

Ai biết tiếng Anh có thể tìm thấy nhiều cơ hội hơn để liên hệ qua trò chuyện hoặc email bằng cách sử dụng trung tâm hỗ trợ của Google bằng tiếng Anh, ví dụ bạn có thể liên hệ với Google qua trò chuyện với Google Drive và các sản phẩm khác, trong tiếng Ý, không phải vậy cung cấp không có hỗ trợ trực tiếp.

4) Hỗ trợ Google G Suite

Google cung cấp hỗ trợ trực tiếp 24 giờ qua điện thoại, trò chuyện hoặc email cho những người trả tiền đăng ký sản phẩm G Suite bằng cách truy cập trang này

5) Hỗ trợ trên Twitter

Có thể nhận trợ giúp trên Twitter cho các sản phẩm khác nhau của Google bằng cách viết Tweet với hashtag #Ghelp.

6) Liên hệ với Google qua số điện thoại

Như một phương sách cuối cùng, vì thường phải mất hàng giờ để liên lạc với nhà điều hành, bạn có thể thử liên hệ với Google trong giờ hành chính từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều, nhấn 5 để truy cập dịch vụ khách hàng.

Đối với Ý, số lượng Google+39 0236618300 .

Đối với Hoa Kỳ: + 1-650-253-0000

Vương quốc Anh +44 (0) 20-7031-3000

Ấn Độ + 91-80-67218000

Mexico +52 55-5342-8400

Canada +1 514-670-8700

Đức +49 30 303986300

7) Báo cáo các hoạt động bất hợp pháp và các vấn đề bảo mật cho Google.

Để báo cáo bất kỳ việc sử dụng bất hợp pháp các dịch vụ của Google, bạn có thể truy cập trang này và nhấp vào menu thả xuống trong phần Quyền riêng tư, bảo vệ và bảo mật trực tuyến .

Trong menu này, bạn có thể tìm thấy các trang thông báo cho các vấn đề lừa đảo và báo cáo lỗi.

Top